淹没在一片商海之中的绿色小屋

在古城拉萨寄出一枚明信片

　　八角街邮政所，位于著名的拉萨大昭寺附近。在旅游高峰期，成千上万的游客在参观完大昭寺后，都要去转转八角街购物市场，这里汇集了近两千个出售民族文化特色旅游纪念品的摊点。游客在采购完纪念品之后，一些如同藏毯之类的物品体积过大、不便于携带着继续旅游，遇到这种情况，游客便会想到去邮局将东西寄回家。

　　设在八角街上的邮政所，恰好给这些游客带来了方便，买好东西后步行几分钟就可以到达。如果把八角街比喻为商海，那么这间大约40平米左右的邮政所就是商海中的一个绿色小岛。

　　邮政所值班班长李学全告诉记者，每年从4月开始，蜂拥而至的游客便让这里忙碌起来，从早到晚几乎没有一刻空闲。邮政所的工作环境是艰苦的，这间简易平房的天花板仅仅是层薄铁皮，夏季里，在强烈的紫外线辐射下，营业大厅里的室温常常窜升到40度以上，整个大厅犹如桑拿室一般。微笑着迎来每位顾客，细心地检查用户要邮寄的物品，认真包装，仔细地办理好一切手续，再次微笑着送走每位顾客。邮政工人们从这些看似枯燥无味的工作中感受到了无穷无尽的乐趣，那是来自顾客的真心感谢与尊敬。

　　李学全说，拉萨是个多民族聚集的城市，有许多少数民族对汉字运用的不熟练，替顾客填写清单这类事情对邮政所的职工来说就成了家常便饭。有一次，一位来自新疆喀什的游客，不会书写汉字，在邮政所里面对需要填写邮寄清单陷入了困境，工作人员发现这个情况后，主动承担起了“代写书信”的任务。

　　每天接待大量的顾客，邮政所的工作人员早就养成了“和气”的美德。工作人员熊燕告诉记者，一次有位急着赶飞机的游客来寄包裹，进门之后就对工作人员大吼，说要赶快替他办理邮寄手续。面对这样一位顾客，工作人员一方面好言安慰，另一方面针对他的具体情况，本着急事急办的原则，破例不让他排队办好了全部手续。按照有关政策规定，凡是液体物品一律禁止邮寄，对此不少顾客不理解，将牢骚统统发向了邮政所的职工。碰到这类事情，职工们总是不厌其烦的一次次解释，直到说服顾客为止。李学全说：“我们这间邮政所，从小了说只是个不起眼的邮政所，往大了说，这里不折不扣是个对外开放的窗口，我们的一举一动关系到拉萨市的整体形象，我们深感责任重大！”

　　有人说，八角街邮政所的兴旺是因为大昭寺，因为蓬蓬勃勃的西藏旅游事业，这话不错。但我们也可以这样说，正是因为八角街邮政所的职工们真诚细致人性化的服务，为拉萨的旅游事业添上了一抹重彩。（责编：晶晶）

李学全在帮新疆顾客填写邮寄单

邮政职工正在向外国游客讲述有关寄包裹的注意事项

忙碌的邮政所

每天寄出的包裹在邮政所门前堆的满满的